Đàn piano điện Nord

Đàn piano điện Nord (tên đầy đủ là Nord Keyboards) là 1 dòng đàn piano điện đến từ Thụy Điển, và được sản xuất bởi công ty Clavia DMI AB. Từ năm 1995, các sản phẩm của Nord đã trở thành biểu tượng trên các sân khấu và trong các phòng thu âm chuyên nghiệp trên toàn thế giới, dễ dàng nhận biết với thiết kế màu đỏ đặc trưng.

Nord nổi tiếng với việc tập trung vào chất lượng âm thanh đỉnh cao, cảm ứng phím tuyệt vời, giao diện điều khiển trực quan và độ bền đáng tin cậy, là lựa chọn hàng đầu của nhiều nhạc công chuyên nghiệp.

Ưu điểm nổi bật của đàn piano điện Nord

Đàn piano điện Nord mang đến những ưu điểm của đàn piano điện nord vượt trội, lý giải vì sao chúng lại được giới chuyên môn đánh giá cao và sẵn sàng đầu tư một mức đàn piano điện nord giá cao hơn so với các thương hiệu phổ thông:

Các Engine âm thanh mạnh mẽ và độc lập

Đàn Piano Nord được tích hợp nhiều engine âm thanh mạnh mẽ, hoạt động độc lập và có khả năng tùy chỉnh sâu, mang đến sự linh hoạt và sáng tạo âm nhạc không giới hạn:

• Nord Piano Library: Đây là trái tim của âm thanh piano nord acoustic và electric piano. Thư viện này chứa các bản ghi mẫu (sample) chi tiết, chất lượng cao từ những cây đàn grand piano và upright piano acoustic danh tiếng thế giới, cùng với bộ sưu tập Electric Piano cổ điển (Rhodes, Wurlitzer, Clavinet…). Âm thanh được tái tạo rất chân thực và giàu biểu cảm, giúp ngón đàn của bạn truyền tải đầy đủ giai điệu mong muốn.
• Nord Sample Library: Một kho âm thanh đa dạng từ các nhạc cụ huyền thoại khác (như Mellotron, Chamberlin…) và cả những âm thanh tổng hợp độc đáo. Bạn có thể dễ dàng tải thêm âm thanh mới từ website của Nord vào cây đàn của mình.
• Engine Organ (mô phỏng các loại organ cổ điển): Nord nổi tiếng với khả năng mô phỏng chân thực các loại organ cổ điển như Hammond B3, Vox Continental và Farfisa. Engine Organ của Nord, đặc biệt là trên dòng Stage và Electro, có các tính năng điều khiển (như drawbars) giúp người chơi tinh chỉnh âm sắc điện tử trực tiếp trong khi biểu diễn.
• Engine Synthesizer (khả năng tạo âm thanh điện tử): Có mặt trên dòng Nord Stage và Nord Lead. Engine Synth của Nord rất mạnh mẽ, cho phép người chơi tổng hợp và tạo ra các âm thanh điện tử phức tạp, từ pad nền đến lead solo, mở rộng khả năng sáng tạo cho các thể loại nhạc hiện đại.
• Sự độc đáo trong công nghệ âm thanh piano của Nord: Nord liên tục cải tiến công nghệ âm thanh để mang lại sự chân thực. Ví dụ, công nghệ Advanced String Resonance mô phỏng sự cộng hưởng dây đàn khi nhấn pedal, tạo ra âm hưởng phong phú hơn.

Bàn phím Nord có cảm ứng phím nặng nhẹ & độ phản hồi cao

Bàn phím Nord được thiết kế để mang lại cảm ứng phím và độ phản hồi tối ưu cho nhiều phong cách chơi:

• Các loại bàn phím Nord (Hammer Action, Semi-Weighted, v.v.): Nord cung cấp nhiều loại bàn phím tùy theo dòng đàn và mục đích sử dụng.
  • Hammer Action (phím nặng): Có trên dòng Piano, Grand, và Stage (phiên bản 88 phím). Loại phím này mô phỏng cảm ứng phím nặng nhẹ của piano cơ, lý tưởng cho việc chơi các bản nhạc piano.
  • Semi-Weighted (phím bán nặng): Có trên các phiên bản nhẹ hơn của Stage và Electro. Phù hợp cho người chơi cần sự linh hoạt giữa piano, organ và synth.
  • Waterfall (phím organ): Có trên các phiên bản Organ của Stage và Electro, tối ưu cho kỹ thuật chơi organ.
• Công nghệ Virtual Hammer Action Technology trên Nord Grand/Piano: Công nghệ này không chỉ tái tạo trọng lượng phím mà còn mô phỏng cách búa đàn hoạt động, cho phép người chơi kiểm soát cảm ứng phím và phản hồi lặp lại nốt nhanh (repetition) cực kỳ chính xác, giúp việc lướt phím đầy biểu cảm và thăng hoa.
• Cảm giác lướt phím được tối ưu cho biểu diễn và phòng thu: Dù là loại bàn phím nào, Nord đều chú trọng đến độ nhạy và độ phản hồi, giúp người chơi dễ dàng thể hiện sắc thái động lực học và kỹ thuật cá nhân.

Giao diện trực quan, hiệu ứng chuyên nghiệp và kết nối đa dạng

Nord được thiết kế với tư duy “dành cho sân khấu”. Giao diện của chúng rất trực quan và dễ thao tác ngay cả trong điều kiện biểu diễn thiếu sáng:

• Panel điều khiển với nhiều nút vặn và cần gạt: Thay vì menu phức tạp, Nord có rất nhiều nút vặn (knobs) và cần gạt (drawbars, sliders) trên panel điều khiển. Điều này cho phép nhạc công chuyên nghiệp dễ dàng điều chỉnh âm thanh, hiệu ứng nord và các thông số khác một cách nhanh chóng, trực tiếp trong khi đang chơi.
• Bộ sưu tập hiệu ứng nord chất lượng phòng thu: Nord tích hợp sẵn nhiều hiệu ứng nord chất lượng cao như Reverb, Delay, Chorus, Flanger, Phaser, Wah, Amp Simulation… Các hiệu ứng này được tối ưu cho từng engine âm thanh và có thể tùy chỉnh sâu, giúp định hình âm thanh cuối cùng mà không cần thêm thiết bị ngoại vi.
• Kết nối đa dạng: Nord trang bị đầy đủ các cổng kết nối cần thiết cho môi trường chuyên nghiệp: USB (MIDI), MIDI truyền thống (In/Out), nhiều cổng Line Out (cho phép chia tín hiệu âm thanh), Headphone, cổng cắm pedal sustain nord và các phụ kiện nord khác như pedal expression. Một số model gần đây còn hỗ trợ kết nối bluetooth midi tiện lợi.

5 dòng đàn piano điện Nord phổ biến

1. Nord Piano Series

Nord Piano là dòng stage piano chuyên biệt của Nord, tập trung vào việc tái tạo âm thanh piano nord (acoustic & electric) với chất lượng cao nhất. Dòng này được thiết kế cho những người chơi yêu cầu cảm ứng phím nặng nhẹ chân thực và âm thanh piano xuất sắc làm trọng tâm chính.

Đặc điểm & Công nghệ:

• Sử dụng bàn phím nord phím nặng (Hammer weight) loại tốt, mang lại cảm giác chơi rất gần với piano cơ. Có cả phiên bản 73 phím (gọn nhẹ hơn cho di chuyển) và 88 phím tiêu chuẩn.
• Tích hợp 2 bộ tiếng chính: Bộ tiếng Piano (từ Nord Piano Library với các bản mẫu piano acoustic và electric piano chi tiết) và bộ tiếng Sample (từ Nord Sample Library chứa các âm thanh nhạc cụ khác).
• Dung lượng bộ nhớ tiếng Piano và Sample được nâng cấp đáng kể qua các phiên bản, cho phép tải nhiều âm thanh chất lượng cao hơn:
  • Nord Piano (2010): 500 MB Piano, không có Sample.
  • Nord Piano 2 (2012): 500 MB Piano, 128 MB Sample. Bổ sung các tính năng như truy cập thư viện âm thanh nord piano library trực tiếp, thêm thư viện tiếng Synth cơ bản, chức năng chia bàn phím, tinh chỉnh độ phản ứng phím, và các hiệu ứng nord mới.
  • Nord Piano 3 (2016): 1 GB Piano, 256 MB Sample.
  • Nord Piano 4 (2018): 1 GB Piano, 512 MB Sample.
  • Nord Piano 5 (2021): 2 GB Piano, 1 GB Sample. Đây là model mới nhất với bộ nhớ lớn, mang lại chất lượng âm thanh piano chi tiết nhất.
• Công nghệ Virtual Hammer Action trên các model mới (Piano 3, 4, 5) cải thiện đáng kể cảm ứng phím và khả năng lặp lại nốt nhanh.

Đối tượng phù hợp: Nhạc công chuyên nghiệp và bán chuyên tập trung vào các thể loại cần tiếng piano/EPs chất lượng cao, cần stage piano với bàn phím nặng tốt để biểu diễn.

2. Nord Grand

Nord Grand là phiên bản cao cấp nhất của dòng piano chuyên dụng Nord. Nó giống Nord Piano về mục đích và các bộ tiếng, nhưng nổi bật hoàn toàn về thiết kế lớn hơn và sử dụng bàn phím nord làm bằng gỗ cao cấp do Kawai sản xuất. Dòng này chỉ có phiên bản 88 phím.

Đặc điểm & Công nghệ:

• Tích hợp Bộ tiếng Piano (từ Nord Piano Library) và Bộ tiếng Sample (từ Nord Sample Library).
• Phiên bản Nord Grand (ra mắt 2019): Bộ nhớ 2 GB cho tiếng Piano và 512 MB cho tiếng Sample. Sử dụng bàn phím Kawai Responsive Hammer với phím gỗ, mang lại cảm ứng phím nặng nhẹ và phản hồi rất chân thực, gần với grand piano.
• Phiên bản Nord Grand 2 (ra mắt 2024): Nâng cấp bộ nhớ Sample lên 1 GB, cùng với các cải tiến về engine xử lý và hiệu ứng nord mới.
• Sử dụng công nghệ Virtual Hammer Action để tối ưu hóa trải nghiệm chơi trên bàn phím gỗ.

Đối tượng phù hợp: Nhạc công chuyên nghiệp, phòng thu, hoặc những người yêu cầu trải nghiệm chơi đàn piano acoustic chân thực nhất từ một cây piano điện, sẵn sàng đầu tư giá nord grand cao.

3. Nord Electro Series

Nord Electro là dòng stage piano gọn nhẹ, được thiết kế tối ưu cho việc tái tạo các âm thanh keyboard cổ điển, đặc biệt là Electric Piano và Organ. Chúng có thiết kế nhỏ gọn, dễ di chuyển và là lựa chọn phổ biến cho các nhạc công chuyên nghiệp cần âm thanh đặc trưng của thập niên cũ. Có cả phiên bản bàn phím nord phím nhẹ (Semi-Weighted) và phím nặng (Hammer Weight).

Đặc điểm & Công nghệ:

• Tích hợp 3 bộ tiếng chính: Piano (từ Nord Piano Library – thường là các mẫu EP và một số Acoustic cơ bản), Sample (từ Nord Sample Library), và đặc biệt là Organ B3 (mô phỏng chân thực đàn organ Hammond B3 với các thanh kéo drawbars vật lý hoặc kỹ thuật số).
• Dung lượng bộ nhớ tiếng Piano và Sample được nâng cấp qua các phiên bản:
  • Electro (2001), Electro 2 (2002): Chỉ có Organ.
  • Electro 3 (2009): Bắt đầu có Piano (185 MB) và Sample (68 MB).
  • Electro 4 (2012): Bộ nhớ 185 MB Piano / 68 MB Sample (61 phím), 380 MB Piano / 128 MB Sample (73 phím).
  • Electro 5 (2015): 1 GB Piano, 256 MB Sample.
  • Nord Electro 6 (2018): 1 GB Piano, 512 MB Sample. Đây là model mới nhất.
• Cung cấp các hiệu ứng nord chuyên biệt, đặc biệt là các hiệu ứng Rotary Speaker, Amplifier và Drive đặc trưng cho Organ và Electric Piano.

Đối tượng phù hợp: Nhạc công chuyên nghiệp và bán chuyên chơi các thể loại cần âm thanh EP và Organ đặc trưng (Jazz, Funk, Soul, Rock cổ điển…), cần stage piano gọn nhẹ để di chuyển.

4. Nord Stage Series

Nord Stage là dòng đàn cao cấp nhất và đa năng nhất của Nord. Đây là “trạm làm nhạc” stage piano tích hợp đầy đủ nhất, được thiết kế để trở thành trung tâm điều khiển trên sân khấu live hoặc trong phòng thu âm chuyên nghiệp.

Đặc điểm & Công nghệ:

• Tích hợp đầy đủ 4 bộ tiếng chính độc lập và mạnh mẽ: Piano, Sample, Synth và Organ B3. Cho phép layer và split âm thanh phức tạp.
• Bộ tiếng Synth rất mạnh mẽ, có khả năng tổng hợp âm thanh đa dạng.
• Dung lượng bộ nhớ tiếng Piano và Sample được nâng cấp đáng kể qua các phiên bản, cùng với sự phát triển của engine Synth và Organ:
  • Stage (2005): 128 MB Piano, có Sample, Organ, Synth (Polyphony 16).
  • Stage EX (2008): 256 MB Piano.
  • Stage 2 (2011): 500 MB Piano, 380 MB Sample, Polyphony Synth 18.
  • Stage 2 EX (2015): 1 GB Piano.
  • Nord Stage 3 (2017): 2 GB Piano, 480 MB Sample, Polyphony Synth 34. Tích hợp engine Organ C2D (từ Nord C2D Organ) và engine Synth mạnh mẽ (dựa trên Nord Lead A1).
  • Nord Stage 4 (2023): 2 GB Piano, 1 GB Sample, Polyphony Synth 48. Nâng cấp engine Synth và Organ, thêm các hiệu ứng nord mới.
• Nhiều tùy chọn bàn phím (Hammer Action, Semi-Weighted, Waterfall) và số phím (73, 76, 88).
• Bộ hiệu ứng nord đa dạng, chất lượng phòng thu và dễ dàng điều chỉnh trực tiếp.
• kết nối đa dạng tối ưu cho biểu diễn live.

Đối tượng phù hợp: Nhạc công chuyên nghiệp, ban nhạc, phòng thu âm cần một cây đàn đa năng, chất lượng cao, dễ sử dụng trên sân khấu hoặc trong studio. giá nord stage 3 và Stage 4 thường rất cao.

5. Nord Lead Series

Nord Lead là dòng synthesizer (bộ tổng hợp âm thanh) huyền thoại của Nord, không phải là piano điện. Chúng chuyên tạo ra các âm sắc điện tử độc đáo, mạnh mẽ, được sử dụng rộng rãi trong sản xuất âm nhạc điện tử và biểu diễn live.

Đặc điểm & Công nghệ của Nord Lead là tập trung hoàn toàn vào engine tổng hợp âm thanh (synth engine), giao diện trực quan với nhiều nút vặn để chỉnh sửa âm thanh nhanh chóng.

Đối tượng phù hợp: Nhà sản xuất âm nhạc, DJ, keyboardist chuyên về nhạc điện tử, cần một bộ synth mạnh mẽ và linh hoạt.

Cách chọn đàn piano điện Nord phù hợp cho biểu diễn & phòng thu

Xác định rõ mục đích sử dụng chính (Live, Studio, Cả hai) và thể loại nhạc

Mục đích sử dụng là yếu tố đầu tiên và quan trọng nhất khi chọn Nord. Bạn sẽ dùng đàn chủ yếu để biểu diễn live trên sân khấu, làm nhạc trong phòng thu âm, hay kết hợp cả hai? Thể loại nhạc bạn chơi cũng ảnh hưởng lớn đến lựa chọn.

• Nếu bạn cần một giải pháp “tất cả trong một” cho sân khấu live, có khả năng chuyển đổi âm thanh nhanh chóng giữa piano, organ và synth, dòng Nord Stage là lựa chọn số 1. Đây là stage piano đa năng nhất của Nord.
• Nếu bạn tập trung chủ yếu vào chất lượng âm thanh piano acoustic và electric piano cao nhất cho cả live và studio, và không quá cần các tính năng synth/organ phức tạp, dòng Nord Piano hoặc Nord Grand sẽ phù hợp hơn.
• Nếu bạn là người chơi chủ yếu các thể loại cần âm thanh Electric Piano và Organ cổ điển (như Funk, Soul, Jazz), dòng Nord Electro sẽ là sự lựa chọn chuyên biệt với giao diện tối ưu.

Ngân sách

Nord là dòng keyboard cao cấp, vì vậy đàn piano điện nord giá thường ở phân khúc cao so với các thương hiệu phổ thông. Đây là một khoản đầu tư đáng giá vào chất lượng âm thanh, bàn phím nord và độ bền đàn nord cho mục đích chuyên nghiệp.

• Bạn cần xác định khoảng giá nord phù hợp với ngân sách của mình. Các dòng khác nhau có mức giá đàn nord khác nhau: Nord Electro thường có giá thấp nhất (trong dòng professional), tiếp đến là Nord Piano, Nord Grand và cao nhất là Nord Stage (giá nord stage 3, giá nord stage 4).
• giá nord grand cũng khá cao do sử dụng bàn phím gỗ cao cấp. nord piano 5 giá sẽ cao hơn Nord Piano 4 do được nâng cấp.
• Các yếu tố ảnh hưởng đến giá đàn nord bao gồm model cụ thể (ví dụ: Stage 3 hay Stage 4), số lượng phím (73, 76, 88), loại bàn phím, và nhà cung cấp (địa chỉ bán piano nord, mua đàn nord ở đâu).
• Nếu ngân sách là một hạn chế, bạn có thể cân nhắc tìm bán nord cũ giá rẻ từ các nguồn uy tín hoặc tìm hiểu các chương trình piano điện nord trả góp tại các cửa hàng piano nord tphcm/hà nội. Tuy nhiên, hãy cẩn trọng và kiểm tra kỹ khi mua đàn cũ.

Nhìn chung, Nord không phải là lựa chọn cho người tìm đàn piano điện nord giá rẻ. Đây là khoản đầu tư cho hiệu suất và chất lượng.

Lựa chọn loại bàn phím nord phù hợp

Loại bàn phím nord đóng vai trò then chốt trong việc quyết định cảm giác chơi và phù hợp với thể loại nhạc. Cảm ứng phím nặng nhẹ là yếu tố quan trọng với nhạc công chuyên nghiệp.

• Hammer Action (phím nặng): Đây là loại bàn phím mô phỏng tốt nhất cảm ứng phím nặng nhẹ của piano cơ. Có trên dòng Nord Piano, Nord Grand, và các phiên bản 88 phím của Nord Stage, Nord Electro. Nếu bạn chủ yếu chơi các bản nhạc piano truyền thống, jazz, hoặc bất cứ thể loại nào đòi hỏi kỹ thuật lướt phím biểu cảm cao trên phím nặng, hãy chọn loại bàn phím này. Công nghệ Virtual Hammer Action Technology trên Nord Piano/Grand nâng cao cảm giác này.
• Semi-Weighted (phím bán nặng): Phím có trọng lượng nhẹ hơn Hammer Action, thường có trên các phiên bản 73/76 phím của Nord Stage và Electro. Loại phím này là sự cân bằng tốt cho người chơi cần luân chuyển giữa piano, electric piano, organ và synth, nơi cảm giác phím quá nặng có thể cản trở các kỹ thuật chơi organ hoặc synth nhanh.

Cần những Engine âm thanh nào?

Nord phân chia âm thanh thành các “engine” độc lập. Quyết định bạn cần những loại âm thanh nào sẽ giúp chọn dòng đàn phù hợp.

• Nếu bạn chỉ cần âm thanh nord piano (acoustic và electric) và một vài âm thanh Sample chất lượng cao từ thư viện âm thanh nord piano library và Nord Sample Library, dòng Nord Piano hoặc Nord Grand là đủ.
• Nếu bạn cần thêm âm thanh Organ cổ điển với khả năng điều chỉnh drawbars, dòng Nord Electro hoặc Nord Stage sẽ phù hợp.
• Nếu bạn cần một bộ tổng hợp âm thanh (Synth engine) mạnh mẽ để tạo ra âm sắc điện tử hoặc sử dụng các pad/lead hiện đại cho sáng tạo âm nhạc, dòng Nord Stage là lựa chọn duy nhất (trong các dòng Stage Piano).

Trọng lượng và tính di động

Đối với nhạc công chuyên nghiệp thường xuyên biểu diễn live và phải tự mang vác nhạc cụ, trọng lượng và tính di động là yếu tố cực kỳ quan trọng.

• Dòng Nord Electro và các phiên bản 73/76 phím của Nord Stage thường có trọng lượng tương đối nhẹ (khoảng 7-10 kg cho Electro, 10-15 kg cho Stage 73/76), rất lý tưởng cho việc di chuyển. Cần mua thêm bao đàn nord chuyên dụng.
• Các model 88 phím nặng (Nord Piano, Nord Grand, Stage 88) sẽ nặng hơn đáng kể (từ 15 kg đến trên 20 kg), cần cân nhắc kỹ nếu bạn phải mang đi diễn một mình hoặc di chuyển nhiều.
• Nord Grand, mặc dù là piano điện, nhưng có thiết kế lớn hơn và nặng hơn, phù hợp hơn cho việc đặt cố định hoặc di chuyển ít.

Piano Đức Trí – Địa chỉ bán đàn Piano điện Nord uy tín tại TPHCM

Nếu bạn là một nhạc công chuyên nghiệp, yêu thích biểu diễn live hoặc làm nhạc trong phòng thu âm, chắc hẳn bạn đã quen thuộc với đàn piano điện Nord – biểu tượng màu đỏ của sự đẳng cấp và chất lượng. Việc tìm được một địa chỉ bán piano nord chính hãng, đáng tin cậy tại TPHCM là rất quan trọng để đảm bảo bạn đầu tư đúng vào chất lượng và nhận được dịch vụ tốt nhất.

Piano Đức Trí tự hào là cửa hàng chuyên phân phối các loại Đàn Piano cao cấp, đáp ứng đa dạng nhu cầu của người yêu nhạc tại Việt Nam. Danh mục sản phẩm của chúng tôi bao gồm cả đàn cơ – với các dòng upright piano và grand piano từ nhiều thương hiệu đàn piano chính hãng nổi tiếng thế giới như Yamaha, Roland, Casio – và các loại đàn điện cao cấp.

Đặc biệt, Piano Đức Trí là một trong những địa chỉ bán piano nord uy tín hàng đầu tại TPHCM. Chúng tôi hiểu rõ những ưu điểm của đàn piano điện nord làm nên tên tuổi của thương hiệu này: từ âm thanh nord chân thực, bàn phím nord chất lượng cao với cảm ứng phím nặng nhẹ tuyệt vời, đến giao diện trực quan tối ưu cho stage piano và độ bền đàn nord đã được kiểm chứng trên khắp các sân khấu.

Tại showroom của Piano Đức Trí, bạn sẽ tìm thấy các dòng đàn nord phổ biến như Nord Stage, Nord Piano, Nord Grand, v.v. Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi sẽ tư vấn chi tiết về từng model, giúp bạn cách chọn đàn piano điện nord phù hợp nhất với mục đích biểu diễn live, phòng thu âm, thể loại nhạc và ngân sách của bạn. Chúng tôi cam kết mang đến mức đàn piano điện nord giá cạnh tranh và minh bạch nhất.

Piano Đức Trí cam kết rằng bạn sẽ nhận được các hỗ trợ về chính sách sau khi mua đàn piano điện Nord tại cửa hàng của chúng tôi:

1/ Chính sách giao hàng:

• Giao hàng toàn quốc trong 1–3 ngày (có thể đến 7 ngày tùy khu vực).
• Miễn phí giao hàng nội thành các thành phố lớn.
• Lắp đặt & hướng dẫn tận nơi bởi kỹ thuật viên chuyên nghiệp.
• Lưu ý: Vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi ký nhận và thông báo ngay nếu có lỗi/hư hỏng.

2/ Chính sách bảo hành:

Thời gian bảo hành:

• Với đàn piano cơ chính hãng là 05 năm.
• Các loại piano khác sẽ theo thời gian của nhà sản xuất nhưng chúng tôi chắc chắn bảo hành từ 1 năm trở lên.

Điều kiện bảo hành:

• Còn trong thời hạn bảo hành.
• Có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn hợp lệ.
• Lỗi phát sinh do kỹ thuật/nhà sản xuất (không phải do người dùng).
• Tem bảo hành còn nguyên, chưa bị tẩy xóa/sửa chữa ngoài.

Không áp dụng bảo hành nếu:

• Lỗi do sử dụng sai, rơi vỡ, ẩm ướt, va đập, côn trùng, thiên tai.
• Đã tự ý sửa chữa hoặc thay đổi cấu trúc sản phẩm.
• Không có đủ giấy tờ hợp lệ hoặc đã hết thời hạn bảo hành.

Đối với đàn piano cơ, bảo hành miễn phí gồm:

• Lên dây, chỉnh âm, mài búa.
• Kiểm tra định kỳ mỗi 6 tháng.
• Lỗi như dây đứt, phím kẹt, âm không tròn có thể được hỗ trợ miễn phí hoặc tính phí tùy trường hợp.

3/ Chính sách Đổi hàng & Hoàn tiền:

a/ Trường hợp đổi hàng:

Thời hạn đổi hàng: Thông báo trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận.

Áp dụng khi:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (xác nhận trong vòng 03 ngày sau giao).
• Nhận sai mẫu, sai số lượng, sai chủng loại.
• Sản phẩm còn nguyên vẹn: hộp, tem, phụ kiện, chưa qua sử dụng.

Không áp dụng đổi hàng nếu:

• Đã sử dụng (trừ lỗi kỹ thuật).
• Thiếu phụ kiện, rách tem, hư hỏng do người dùng.
• Đổi do thay đổi ý định mua hoặc là sản phẩm khuyến mãi không đổi trả.

b/ Trường hợp Trả hàng & Hoàn tiền:

Thời hạn yêu cầu: Gửi yêu cầu trong vòng 07 ngày từ khi nhận hàng.

Áp dụng khi:

• Sản phẩm lỗi nghiêm trọng, không thể bảo hành hay thay thế.
• Hư hỏng trong quá trình vận chuyển (có xác nhận từ Piano Đức Trí và đơn vị vận chuyển).
• Không đúng mô tả hoặc sai chức năng đã cam kết.

Điều kiện: Sản phẩm chưa qua sử dụng (trừ lỗi kỹ thuật), còn đủ hóa đơn, phụ kiện, tem mác.

Không áp dụng nếu: Thiếu giấy tờ, khách thay đổi ý định, hoặc sản phẩm đã sử dụng không do lỗi ẩn.

Thời gian xử lý:

• Phản hồi trong 01–03 ngày làm việc.
• Hoàn tiền trong 07–15 ngày làm việc (tùy theo ngân hàng hoặc phương thức thanh toán ban đầu).

4/ Chính sách thanh toán:

• Tiền mặt: Thanh toán trực tiếp tại showroom hoặc khi nhận hàng (COD).
• Thẻ ATM nội địa & quốc tế: Cà thẻ tại showroom hoặc tại nhà (nếu có yêu cầu trước).
• Thanh toán trực tuyến: Chuyển khoản ngân hàng, cổng thanh toán an toàn, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPAY-QR).
• Thuế VAT: Giá niêm yết có thể chưa bao gồm 10% VAT. Nếu cần xuất hóa đơn, vui lòng thanh toán thêm theo quy định.

5/ Xử lý khiếu nại & hỗ trợ khách hàng:

Quý khách có thể gửi khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ qua các kênh sau:

• Địa chỉ showroom 1: Lầu 2 – Toà Nhà GMG – 545 Lý Thường Kiệt, Phường 8, Quận Tân Bình, TP.HCM
• Địa chỉ showroom 2: 658/13 Đ. Cách Mạng Tháng 8, Phường 11, Tân Bình, Hồ Chí Minh
• Website: pianoductri.com
• Số điện thoại: 090 991 6696
• Zalo: 090 991 6696
• Biểu mẫu trên website

Thời gian phản hồi: Trong vòng 01 ngày làm việc.

Thời gian giải quyết: Trường hợp đơn giản từ 02–03 ngày. Trường hợp phức tạp hơn sẽ trong vòng 07–10 ngày làm việc.